首頁│購物Q & A

Q1: 購物流程說明

森沐洱-歐米亞時尚禮品提供您簡單, 易上手的詢價流程,不需事先加入會員即可進行詢價,親切的導引您完成詢價動作,讓您詢價購物輕鬆又容易。

詢價流程: 選擇商品>>加入我的追蹤詢價單>>填寫客戶聯絡資料>>確認詢價清單>>完成詢價

Q2: 詢價單送出後,是否可以更改詢價數量及商品

為了保障您的購物安全,森沐洱-歐米亞時尚禮品無權利更動會員的詢價資料,故詢價單送出後即無法做內容的修改,敬請見諒!請來電告知您後來欲修改的商品數量與商品品項,客服專員將會為您處理。

Q3: 缺貨中的商品到貨後可通知我嗎?

您可以利用首頁上方"客服中心"的連結,於客服中心留下您的聯絡資料,商品到貨後,客服專員將會發E-MAIL或以電話通知您,請務必確認您的信箱及聯絡電話有確實填寫。

Q4: 可以在網路訂購,到店取貨或面交嗎?

目前森沐洱-歐米亞時尚禮品以貨運及物流方式送出貨品,將省下來的店面成本回饋給您,所以沒有提供網路下單,到店取貨,或面交的服務。

Q5: 我想購買網站現有產品清單中沒有的商品,該怎麼做呢?

您可以利用首頁上方"委託找商品"的按鈕,在表單留下您的預算及需求,森沐洱-歐米亞時尚禮品客服專員將立刻與您聯絡,依據您的需求為您服務,請務必將您的需求填寫越詳細越好。

Q6: 可以先看過商品, 再確認訂單嗎?

為了使您享有100%的購物安心保障,森沐洱-歐米亞時尚禮品貼心提供樣品寄送的服務,當您對森沐洱-歐米亞時尚禮品的商品有訂購的打算時,我們會盡速將樣品寄到您手上,在您確認過商品的品質後才正式出貨。

Q7: 請問該如何付款呢?

銀行轉帳或ATM轉帳帳號
匯款戶名: 森沐洱-歐米亞時尚禮品
銀行單位:合作金庫銀行-前鎮分行
銀行代碼:006-1276
銀行帳號:0341-717-085924
請至離您最近的銀行轉帳/匯款或是使用線上ATM轉帳即可。
2.支票付款
現金票或期票付款,依商品實際交易內容而定
3.貨運代收
當貨物送到您手上時,請貨運代收尾款

Q8: 東西收到有問題, 可以退換貨嗎?

森沐洱-歐米亞時尚禮品網站不是購物網站, 無下單功能, 性質上是屬於公司商品目錄展示網站喔, 若您在下單之前對商品品質有疑慮,我們有提供看樣服務, 讓您對商品可以買得更安心.如果收到商品後, 商品發生功能上的不良, 或是客製化印刷不良的狀況, 到貨7天內,本中心有提供不良品換貨, 或是客製化印刷不良商品退款的服務喔。

Q1: 請問是否須支付商品運費?

網站上所有商品皆有基本購買數量,若您確實依照基本數量下單,我們將自行吸收商品運費。

Q2: 可以開立二聯式或三聯式的發票嗎?

森沐洱-歐米亞時尚禮品可以依您的需求,開立二聯式或三聯式發票喔。

Q3: 除了使用網路詢價、可以傳真詢價嗎?

可以的,森沐洱-歐米亞時尚禮品提供您網路詢價及傳真詢價兩種方式,傳真電話: 07-2222-178。

Q4: 請問商品的出貨方式為何?

森沐洱-歐米亞時尚禮品會將視您訂購商品的數量,以下列兩種方式遞送。1.專車 2.貨運方式。

Q5: 臨時要更改送貨地址,怎麼辦?

請您來電與森沐洱-歐米亞時尚禮品客服專員聯繫修改事宜,若貨物已寄出將無法為您更改送貨地址,敬請見諒。

Q6: 可以寄送到 國外及外島地區嗎?

可以的,森沐洱-歐米亞時尚禮品客服專員將依您要出貨的地點與您說明運費。

Q1: 若我收到的商品有瑕疵時,要如何辦理退換貨?

A. 退換貨前請務必來電先與客服人員聯絡,森沐洱-歐米亞時尚禮品客服人員將協助您辦理退/換貨事宜。

B. 換貨說明
 (1) 若為電子產品,換貨前請再做一次產品檢查,以確定操作是否正確。( 例:開關是否有切到ON/OFF、電池是否為全新電池等等 )
 (2) 當確定為商品瑕疵時,請保持原包裝與配件,將欲換商品包裝妥當,森沐洱-歐米亞時尚禮品將於收到退貨後,依數量寄送全新商品給您。

C. 退貨流程
 森沐洱-歐米亞時尚禮品網站不是購物網站, 無下單功能, 性質上是屬於公司商品目錄展示網站喔, 若您在下單之前對商品品質有疑慮,我們有提
 供看樣服務, 讓您對商品可以買得更安心.如果收到商品後, 商品發生功能上的不良, 或是客製化印刷不良的狀況, 到貨7天內,本中心有提供
 不良品換貨, 或是客製化印刷不良商品退款的服務喔。

Q2: 發票遺失是否仍能辦理退換貨?

發票遺失將無法辦理退貨喔,但森沐洱-歐米亞時尚禮品仍能為您辦理換貨程序,請務必保存好您的購物發票喔。

Q3: 收到不是我詢價訂購的商品?

很抱歉造成您的困擾,請與森沐洱-歐米亞時尚禮品連絡,我們將立即為您安排換貨。

森沐洱-歐米亞時尚禮品 客服電話:07-2253-128。(請您協助保持商品外包裝與配件完整,並附上銷貨明細單與發票)

歐米亞時尚禮品位於南台灣,是國內少數能提供最完善企劃的專業禮品贈品公司,為了提高客戶滿意度,從企劃階段開始我們
彙集了各方面的相關資訊,提供最好的產品品質,讓客戶能夠選擇合適滿意JUST FOR YOU的禮品及贈品。我們全體人員更秉承「
全方位熱忱的服務,負責任的態度」的宗旨,盡心盡力為社會各界人士提供收到禮品而幸福的露出笑容的優質服務。有任何歐米亞
時尚禮品中心可以為您服務的地方,誠摯歡迎您的洽詢。