Q1: 購物流程說明

歐米亞時尚禮品中心提供您簡單, 易上手的詢價流程，不需事先加入會員即可進行詢價，親切的導引您完成詢價動作，讓您詢價購物輕鬆又容易。

詢價流程： 選擇商品＞＞加入我的追蹤詢價單＞＞填寫客戶聯絡資料＞＞確認詢價清單＞＞完成詢價

Q2: 詢價單送出後，是否可以更改詢價數量及商品

為了保障您的購物安全，歐米亞時尚禮品中心無權利更動會員的詢價資料，故詢價單送出後即無法做內容的修改，敬請見諒！請來電告知您後來欲修改的商品數量與商品品項，客服專員將會為您處理。

Q3: 缺貨中的商品到貨後可通知我嗎？

您可以利用首頁上方"客服中心"的連結，於客服中心留下您的聯絡資料，商品到貨後，客服專員將會發E-MAIL或以電話通知您，請務必確認您的信箱及聯絡電話有確實填寫。

Q4: 可以在網路訂購，到店取貨或面交嗎？

目前歐米亞時尚禮品中心以貨運及物流方式送出貨品，將省下來的店面成本回饋給您，所以沒有提供網路下單，到店取貨，或面交的服務。

Q5: 我想購買網站現有產品清單中沒有的商品，該怎麼做呢？

您可以利用首頁上方"委託找商品"的按鈕，在表單留下您的預算及需求，歐米亞時尚禮品中心客服專員將立刻與您聯絡，依據您的需求為您服務，請務必將您的需求填寫越詳細越好。

Q6: 可以先看過商品, 再確認訂單嗎？

為了使您享有100%的購物安心保障，歐米亞時尚禮品中心貼心提供樣品寄送的服務，當您對歐米亞時尚禮品中心的商品有訂購的打算時，我們會盡速將樣品寄到您手上，在您確認過商品的品質後才正式出貨。

Q7: 請問該如何付款呢？

銀行轉帳或ATM轉帳帳號
匯款戶名: 歐米亞時尚禮品
銀行單位:中國信託商業銀行-民族分行
銀行代碼:822
銀行帳號: 171-54008811-0
請至離您最近的銀行轉帳/匯款或是使用線上ATM轉帳即可。
2.支票付款
現金票或期票付款，依商品實際交易內容而定
3.貨運代收
當貨物送到您手上時，請貨運代收尾款

Q1: 請問是否須支付商品運費？

網站上所有商品皆有基本購買數量，若您確實依照基本數量下單，我們將自行吸收商品運費。

Q2: 可以開立二聯式或三聯式的發票嗎？

歐米亞時尚禮品中心可以依您的需求，開立二聯式或三聯式發票喔。

Q3: 除了使用網路詢價、可以傳真詢價嗎？

可以的，歐米亞時尚禮品中心提供您網路詢價及傳真詢價兩種方式，傳真電話: 07-2222-178。

Q4: 請問商品的出貨方式為何？

歐米亞時尚禮品中心會將視您訂購商品的數量，以下列兩種方式遞送。1.專車 2.貨運方式。

Q5: 臨時要更改送貨地址，怎麼辦？

請您來電與歐米亞時尚禮品中心客服專員聯繫修改事宜，若貨物已寄出將無法為您更改送貨地址，敬請見諒。

Q6: 可以寄送到 國外及外島地區嗎？

可以的，歐米亞時尚禮品中心客服專員將依您要出貨的地點與您說明運費。

Q1: 若我收到的商品有瑕疵時，要如何辦理退換貨？

A. 退換貨前請務必來電先與客服人員聯絡，歐米亞時尚禮品中心客服人員將協助您辦理退/換貨事宜。

B. 換貨說明：
　(1) 若為電子產品，換貨前請再做一次產品檢查，以確定操作是否正確。（ 例：開關是否有切到ON/OFF、電池是否為全新電池等等 )
　(2) 當確定為商品瑕疵時，請保持原包裝與配件，將欲換商品包裝妥當，歐米亞時尚禮品中心將於收到退貨後，依數量寄送全新商品給您。

C. 退貨流程：
　(1) 退貨前請再做一次產品外觀與功能檢查，以確定其為不良品。
　(2) 與歐米亞時尚禮品中心客服專員聯繫，並將商品包裝妥當退回。退回商品須為全新狀態，外包裝需完整，配件需齊全，並請附上出貨發
　　票。

Q2: 發票遺失是否仍能辦理退換貨？

發票遺失將無法辦理退貨喔，但歐米亞時尚禮品中心仍能為您辦理換貨程序，請務必保存好您的購物發票喔。

Q3: 收到不是我詢價訂購的商品？

很抱歉造成您的困擾，請與歐米亞時尚禮品中心連絡，我們將立即為您安排換貨。

歐米亞時尚禮品中心 客服電話：07-2253-128 / 07-5910-718。（請您協助保持商品外包裝與配件完整，並附上銷貨明細單與發票）